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고장상담
제품에 이상이 있다고 판단되실 경우 A/S 센터 또는 온라인 문의를 이용하여 주시기 바랍니다.
본사 A/S 상담실 02-926-9084
접수방법
해당 제품을 직접 당사 A/S센터에 접수하시거나 본사 직원의 안내에 따라 직접 방문 또는 택배 등을 통해 접수하실 수 있습니다.
홈페이지 온라인 문의를 이용하실 수도 있습니다.
무상수리
제품 보증기간 내 정상적인 사용 상태에서 자연 발생한 성능 및 기능상의 고장은 무상수리가 적용됩니다.
유상수리
- 품질 보증기간 경과 후 발생한 자연 고장
- 소비자의 취급 부주의와 파손 등의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 고장
- 본사 및 본사에서 위임한 엔지니어 이외의 수리자가 제품의 구조, 성능, 기능을 임의로 개조 또는 변조하여 발생한 고장
- 사용 전원 이상 및 접속 기기 불량으로 인한 고장
- 배터리, 램프 등 소모성 부품의 수명이 다한 경우
- 화재, 낙뢰, 수해, 염해 등 천재지변으로 인한 고장
- 일련번호(시리얼 넘버)가 수정, 삭제, 제거되거나 고의로 판독을 어렵게 한 제품
- 제품별 보증기간 중 본사 담당 엔지니어가 수리 후 동일 제품에서 동일 증상이 재발한 경우에는 최근 수리일로부터 3개월까지 무상으로 처리됩니다. 단, 최근 수리 시 부품이 미교체된 경우는 부품비가 청구될 수 있습니다.
수리비용
본사는 소비자 보호법에 근거하여 소정의 서비스 요금을 청구하고 있습니다.
서비스 요금 = 부품비 + 수리비
부품비 : 제품을 수리하는 데 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품 가격
수리비 : 제품을 수리하는 데 필요한 수리 난이도에 따른 기술료
출장수리 : 부득이하게 출장 수리를 하는 경우 별도의 출장비가 청구 될 수 있습니다.
위치안내
서울시 성북구 삼선동 4가 346-2 오디오갤러리 빌딩 1층
02-926-9084

Tel. 02 926 9084Fax. 02 927 5083 webmaster@audiogallery.co.krSUPPORT
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